为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测报告。
2、对产品性能的检测,阀组出厂前经过专业测试台进行性能测试(流量、压力等)后,经检测合格后方可入库、发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质产品
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期: 尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装力争满足用户需求
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
(1)产品使用说明书
(2)出厂检测报告
(3)产品总图
四、售后服务承诺
1、服务宗旨: 快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标: 服务质量赢得用户满意。
3、服务效率:
(1)针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
(2)保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修,售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方人员表方可撤离现场。
4、售后服务期:
(1)在阀组自装机测试验收后,即进入售后服务期。
(2)售后服务期=质量保证期+质量维护期。
(3)质量保证期:质量保证期为十二个月,在质量保证期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计算。
(4)质量维护期:在质量保证期之后,即进入质量维护期。
(5)公司对所生产阀组提供终身质量维护服务,以不高于市场销售价格提供所需更换的零件及材料。
五、质量保证期内免责申明
产品以下几种情况不属于保修之内,但公司可以为用户提供优惠的收费服务。
因用户使用、维护、保养或运输不当而造成的损坏。
2.由于用户非正常使用;如使用环境恶劣,自行更改或更换阀组内部零配件造成的损坏。
3.因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外时间造成的损坏。